首页 > 海外 > 洛杉矶 > 正文

最新民调出炉 近五成消费者仍青睐实体店

《星岛日报》讯 年度感恩节(Thanksgiving Day)过后的网购星期一(Cyber Monday)登场,尽管网络购物商机无限,但部份消费者似乎青睐于亲自到店家买东西,看来短期内网络购物仍无法取代实体店面。

根据NBC 7 San Diego、Clipart.com等媒体日前报道,一项新消费者调查报告出炉,显示约有近五成、约47%消费者表示,跟网络购物比起来,他们比较想到一般店里消费,实际东挑挑、西选选,让购物乐趣无穷。

这项民调是由寇德威尔银行家商业联盟(Coldwell Banker Commercial Affiliates)委托哈里斯民调公司(Harris Poll)所作,调查对象来自该联盟旗下银行的顾客群,性别、年龄、职业分布广泛。

寇德威尔银行家商业联盟主席史密德特(Fred Schmidt)认为,这项民调结果并非代表大型连锁店竞争力下降,而是提醒这些连锁店如想与小型个人化商店抢客源,就应着手改善其购物环境,比如重组店内摆设、让商品区多点个性与创意,以及不要老是开在郊区,应在市区设点好鼓励民众徒步前往消费等。

依照此调查报告显示,虽有近半数的消费者喜欢到店里购物,但这不代表他们拒绝新科技。

调查报告透露,约有35%的消费者认为,有些实体商店内装设的自助柜台及结帐系统,都可有效地改善他们的购物过程、缩短排队时间,他们都乐于使用。

至于一般非连锁、由个人或家族经营的小型商店,比如大家暱称为”老爹老妈店(mom-and-pop stores)“的餐厅、杂货店、面包店等,仍占有一定的市场比率,主因是约有超过40%的民众认为,支持本土的小型商店很重要。

其中支持者约有45%是二次世界大战后20年间出生的婴儿潮世代(Baby Boomers)、37%支持者来自1966年到1980年出生的X世代(Generation X),另约有38%、1981年到2000年出生的千禧世代(millennial)也表态支持,也就是说,不分世代、几乎有三分之一的消费者都支持小型非连锁商店。

而在所有世代中,如要选择大型百货或创意小店购物,千禧世代比起其他世代人,更喜欢到小型、有创意或个人化的商店消费,其比例约有27%,但X世代只有17%,婴儿潮世代也只有16%。

相关阅读
关键词: 五成 实体 消费者