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华裔携幼儿逛商店重物砸伤头

核心提示: 一名华裔市民携3岁幼子在旧金山联合广场梅西百货(Macy’s)购物之际,一个金属锁匙扣挂座从货架一米高处跌落,弄伤幼儿头部和脚部,家长向本报投诉,不满梅西百货处理手法和急救箱设备。

《星岛日报》报道,一名华裔市民携3岁幼子在旧金山联合广场梅西百货(Macy’s)购物之际,一个金属锁匙扣挂座从货架一米高处跌落,弄伤幼儿头部和脚部,家长向本报投诉,不满梅西百货处理手法和急救箱设备。

根据受害孩童的林姓父亲称,事发于周六晚上7时30分,收银柜台边缘的一个高约50厘米,长30厘米的金属锁匙扣挂座从一米高处跌落,弄伤儿子,头顶撞伤约一厘米伤口,血流到脸上,更滴至地板。儿子当场大哭,林太吓得不知所措,在场亚裔女职员立刻致电保安处。

林先生向记者表示,保安处职员取来的急救箱物资极不齐全,“要什么没什么,手套更是烂的”,又指职员不是先关心儿子伤势或帮忙报警,只是在场写事件报告,感觉态度草率。直到半小时过后,才询问是否需要致电911,最后幼童在父母陪同下送院诊治,幸无大碍,当晚一家人近午夜十二时才归家,身心疲惫。

“我第一次遇到这事,真的不知如何处理好。”林生指梅西百货职员当时只给予他一张危机管理部门的联络卡片,直到二天后才有人联络他们:“他们也没说会如何处理,只称正跟进事件。”林先生对幼子受伤十分紧张,儿子现时伤势虽无大碍,但晚上常常大哭,早上起来仍会喊痛,也担心儿子不敢再到梅西百货去。他对百货公司里面的金属架摆放感到忧虑:“假如昨天不是砸到我儿子,那会是谁砸到呢?是否被那么重的铁架砸伤后还站得起来呢?”

记者于现场所见,该金属架事发后仍放置于原位,不愿透露姓名的售货经理亦表示暂无加固或其他做法。梅西公司传媒联络总监Jean Coggan昨日就事件响应指,已安排代表跟进事件。她表示梅西百货设有经过CPR和急救训练的应急人员,评估客户伤势后,如有需要,会在受伤人士或家属要求下致电911。

她表示,每间梅西商场均设有急救包,最新急救包评估或添置物资刚在今年二月份完成,里面包括绷带、敷料垫、手套和酒精擦拭巾等物资。但记者到访联合广场梅西百货当日,副经理Theresa Stewart拒绝向记者展示急救包。林先生认为梅西百货在客户服务、受伤时第一时间处理手法、以及急救包准备方面均需改善。本报记者梁颖欣旧金山报道

责任编辑:杨德琦