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机票超卖拒10岁童登机 加航赔2500元兼道歉

核心提示: 加拿大航空(Air Canada)昨日对公司上月有航班超卖机票,令1名10岁男童(见图)无法登机的事件向小童及家人致歉,并向男童一家四口赔偿2,500元现金券及弥补他们乘搭其他航班的交通费及住宿费等,并承诺不会重犯。

《星岛日报》报道:加拿大航空(Air Canada)昨日对公司上月有航班超卖机票,令1名10岁男童(见图)无法登机的事件向小童及家人致歉,并向男童一家四口赔偿2,500元现金券及弥补他们乘搭其他航班的交通费及住宿费等,并承诺不会重犯。

男童的父亲波尔(Brett Boyle)表示,他们一家四口来自加东爱德华王子岛,去年8月订了4张上月由首府夏洛特城(Charlottetown)飞往中美国家哥斯达黎加(Costa Rica)的机票,可是当波尔与妻子出发前一日在网上办理登机手续时,发现儿子未能选择座位。

波尔之后几小时不断打电话查问,又前往机场柜枱询问后,才知道航空公司超卖机票,取消了男童的座位,男童一家四口最后自行开车前往哈里法斯转乘另一班航机前往目的地:“航空公司告诉我们航机只有28个座位,但卖出了34张机票,而要6位乘客不出现的机会十分渺小。”

据路透社报道,事件上周曝光后,加航联络波尔一家人道歉,并提供2,500元现金券赔偿,亦负责一家四口因要乘搭另一航班的交通费及住宿费。加航同时承诺,不会再发生同类情况。

波尔说:“我们联络了加航多次不获回覆,至事件获传媒报道后,加航才联络我们。”

责任编辑:杨睿奇