疫情下华人旅游业者艰难求生 旅游业何时才能重振?

再过段时日,新年、春节就要来了。

往年这个时候的你,在干什么呢?

是不是早已按耐不住蠢蠢欲动的心,规划行程、提前订票,来一场旅行?

而今年的你,一想到尚没有停歇的疫情,是不是就选择乖乖留守原地?

疫情下,旅游业遭受重创

如果用一句话来形容2020年的旅游业,小侨不禁想到“门前冷落鞍马稀。”

尽量减少出行与流动、保持社交距离、做好防护....。。疫情之下,各种防疫举措的限制与规定,让出门旅行变成一件“奢侈”的事。在此背景下,各国旅游业遭受重创。

据希腊《中希时报》报道,2020年全球游轮服务业因新冠肺炎疫情而遭受沉重打击。希腊游轮船东协会的数据显示,欧洲的游轮产业收入下跌了84%,而希腊的游轮产业收入下跌了80%。

联合国世界旅游组织(UNWTO)数据显示,2020年上半年全球国际游客数量仅2.33亿人,同比下降逾65%;2020年4-6月,全球游客数量仅剩1800万人,同比下降超过95%。

泰国普吉岛巴东海滩由于受疫情影响,这一往日熙熙攘攘的旅游景区近九成店铺已停业,街道上空空荡荡。

近日的一则报道显示,昔日热门旅行地印尼巴厘岛,人烟稀少,景区里“讨生活”的服务人员多于游客。最受西方游客青睐、酒吧小餐馆林立、平日里游人摩肩接踵的库塔“洋人街”,如今一派萧条,很多店面已关门数月。

华人旅游业者艰难求生 寻求转型

2020年突发的疫情,让许多在日华人导游纷纷为生活转行,有的改送外卖,有的去餐馆打工……为了生计,大家可谓是“八仙过海”。

在日华人导游工会会长孟伟一边尽可能稳定自己的团队,一边帮助同行采取自救措施。

“许多旅行社被迫停止营业,同时让不少旅游从业者失去了工作。在我的团队我坚持不裁掉一个人,不是我公司的员工我就想办法帮他们找工作,总之希望大家都撑下去‘活下来’。”

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在生意惨淡的日子里,孟伟开始专注提升团队业务能力,解决之前因为业务繁忙留下的问题,并带着队伍重新了解日本文化,开发新的特色景点等。

疫情的长时间持续,让孟伟也开始计划转型。培训中,他充分调动每个员工的潜能,发现大家的闪光点,整理出适合团队的多样业务,思考更多的发展机会。

疫情下,莫斯科太平洋国际旅行社总经理宫伟团队尝试将原来公司承接的展会地接业务转为线上。

“因为疫情,俄罗斯旅游业今年收入大幅缩减,我们生意也受到很大程度影响。”宫伟说,对接线上展会是他们突围“自救”的方式之一。

鉴于中国国内良好的抗疫形势,宫伟团队一度尝试将业务转移到国内,主要面向学生群体,做航天研学等方面的旅游,“但对于跨省旅行,学生和家长们普遍还是有较多顾虑,因而效果也不理想。”

鉴于海外依然严峻的疫情形势,黎巴嫩爱米旅游总经理赵颖预计,今年春节,其旅行社海外地接业务将全军覆没。

但即便旅游业务全部下线,其工作人员也转战到诸如保险宣传、文化合作、海外工程和国际贸易等其他领域。这得益于其早在五年前就布局了的多元化投资。

虽然受疫情影响,赵颖团队在今年也没有闲着。他们花了几个月的时间在周边主要的、稳定的、热门的旅游国度研究和收购低价的旅游地产。

“我们从来不认为危机只是危机。”赵颖表示,疫情下,他们有效控制了运营成本,迅速调整部门结构,低价收购资产并进行重组,为未来快速发展做足准备。

多国陆续开始接种疫苗,旅游业何时才能重振?

如今,世界多国已陆续开始新冠疫苗接种工作,这让华人旅游从业者看到了希望。

新冠疫情袭来,巴厘岛不得不对国际游客封闭。一些像印尼中国龙岩商会会长赖洪元一样,在岛上从事旅游业的人只能关闭门店等待疫情过去。

“不过,中印尼疫苗合作、中国疫苗的到来,让巴厘岛的旅游业者看到了曙光和希望”,赖洪元说。

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2月11日,距印度尼西亚发生新冠肺炎疫情已过去9个多月,巴厘岛作为国际著名旅游目的地,旅游业遭受重创。图为情人崖景区游客稀少。中新社发 赖洪元 摄

“疫情就像一场没有硝烟的战争,扰乱了大家原本平常的生活和坦然的心境。”宫伟认为,疫情结束后旅游业肯定会迎来高潮期。但如今疫苗接种尚处于初级阶段,到底效果如何、疫情何时结束,尚需实践检验。

在宫伟的规划中,疫情结束后,其公司将侧重小团旅游,打造管家式服务,同时着重健康旅游。

对于后疫情时代旅游业发展,赵颖持审慎态度。她表示,目前,全球疫苗接种还只是初级阶段,没有意愿在不安全环境下让团队员工涉险。她估计西亚、非洲旅游业复苏要到2021年后半段。

来源:中国侨网