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薪酬系统故障耗10亿 公务员工资错乱逾3年

核心提示: 凤凰系统发布3年后,加拿大公务员联盟(Public Service Alliance of Canada,简称PSAC)正要求政府僱用更多人员,来处理28万宗积压的凤凰系统故障相关个案,补偿员工3年工资错发带来的影响。

《星岛日报》报道,数千联邦公务员至今仍受"凤凰薪酬支付系统"(Phoenix Pay System)故障的影响,对一些人来说,3年多的时间已过去,故障带来的困扰丝毫没有减弱,问题解决之日遥遥无期。

凤凰薪酬支付系统自2016年2月实施以来,一直故障不断。大批公务员或收到金额有误的薪金,或根本收不到。错发薪金导致连串问题,一些会计师甚至开始制定特殊方案,帮助那些受"凤凰"故障影响的客户。

前联邦审计总长费格逊(Michael Ferguson)称,凤凰系统的实施是一个"不可理解的失败",其过早的发布令公务员付出了代价。政府替换该系统的花费,迄今已达10亿元。

故障个案积压28万宗

上个月发布的官方调查显示,约7万名僱员举报2018年经历了与凤凰系统有关的薪酬问题。超过5.3万公务员担心凤凰系统会破坏他们薪酬稳定性,令他们无法寻找其他工作机会。

凤凰系统发布3年后,加拿大公务员联盟(Public Service Alliance of Canada,简称PSAC)正要求政府僱用更多人员,来处理28万宗积压的凤凰系统故障相关个案,补偿员工3年工资错发带来的影响。

在国防部工作的多诺文(Glynis Donovan)去年年满60岁,但是不得不延迟退休,她不知道何时或如何从凤凰系统故障给她生活带来的混乱中走出来。家住哈利法斯的多诺文称,自2016年起,她的工资单经常出错且令人费解,有时一个月收到5张工资单,这已成为影响她情绪和身体健康的根源问题。多诺文每周花费约5个小时整理工资单的细节,最近开始启用第四个文件夹来存档。她最担心的是加拿大税务局调查,因为她的税务已越来越复杂了。

渥太华的莫罗尼(Amanda Moloughney)在联邦基建部(Infrastructure Canada)工作。最近两年,她连续获得了两次升职,但薪酬文档一直没更新,收到的薪水还是两年前的水平。更重要的是,由于文档未更新,莫罗尼无法将她3岁的女儿加入她的医疗福利计划。她不得不自掏腰包带女儿看病,且不得不借钱支付托儿费用。

财务困境甚至令莫罗尼考虑离开加拿大,去其他国家找工作。不过,莫罗尼表示,在不知道工资问题何时能解决的情况下,即使这样的决定也是在冒险。